Política de reembolso

Você pode devolver ou trocar produtos adquiridos na Midnight Crew sob as seguintes condições:

O pedido de troca ou devolução deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias a partir do recebimento, e o produto passará por análise técnica.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto em estoque.

Solicite a autorização de devolução enviando um e-mail para contato@midnightcrew.com.br.
Assim que o item for recebido e inspecionado, informaremos se a troca ou devolução foi aprovada.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nós buscamos a total satisfação dos nossos clientes.
Se não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar reembolso conforme os termos abaixo:

O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi entregue, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Itens personalizados, íntimos ou perecíveis não são elegíveis para reembolso.

Envie o pedido para contato@midnightcrew.com.br.
Após o recebimento e inspeção, informaremos se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado, dentro de até 14 dias úteis.